Política de Privacidad

1. Información General

En lorquenlavinexa, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y comprensión del crédito.

lorquenlavinexa, con sede en Carrer del Mar, 101, 03130 Santa Pola, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web lorquenlavinexa.sbs y servicios relacionados.

2. Datos Que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información demográfica (edad, ocupación, nivel de ingresos)
• Información financiera básica para personalizar el contenido educativo
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Consultas y comentarios enviados a través de formularios de contacto

2.2 Información Técnica y de Uso

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de fuentes externas legítimas, como:

• Proveedores de servicios de verificación de identidad
• Plataformas de redes sociales (si decide conectar su cuenta)
• Socios comerciales autorizados que ofrecen servicios complementarios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las finalidades mencionadas y no los procesamos para otros propósitos incompatibles sin su consentimiento previo.

4. Compartición de Datos

4.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, análisis web, procesamiento de pagos)
• Socios educativos que contribuyen al desarrollo de contenido
• Asesores legales y contables para cumplimiento regulatorio
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

4.2 Garantías de Protección

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Verificamos regularmente el cumplimiento de estas obligaciones y mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos.

5. Sus Derechos

5.1 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Actualizaciones de seguridad automáticas en todos los sistemas

6.2 Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocimiento
• Auditorías internas periódicas de seguridad
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
• Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos tratamientos

7. Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
• Datos financieros: 6 años por obligaciones fiscales
• Registros de seguridad: 2 años desde su creación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias de datos cumplen con los requisitos del RGPD:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Códigos de conducta vinculantes para el sector

Puede solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cualquier transferencia internacional de sus datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el rendimiento y uso del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado
• Facilitar funcionalidades de redes sociales

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

Los padres o tutores legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación si corresponde

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.